Webサイトおよびメールのトラブルについて

3/19未明より、弊社の各サーバー(ウェブ、メール、チャット)にアクセスできなくなるトラブルがありましたことをお詫びいたします。原因は弊社所有のドメイン(smartinfo.jp)が、ドメイン管理会社のシステムの何らかの異常により、DNSサーバー情報が確認できなくなった事が原因です。

3/22未明よりDNSサーバの情報が確認できるようになり、現在は徐々にサーバーへのアクセスができるようになっております。

ご不便おかけした皆様には大変申し訳なく思います。また、再発防止に向け今後のDNSサーバーの仕組みについて検討してまいります。

詳細等はまたblogサイトにてご報告していく予定です。弊社と同じような状況に陥った方への助力になればとの思いがあり、解決方法含めて記事にしていきます。

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